Возврат, обмен, гарантия
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от заказанного товара, осуществить его обмен или возврат, пожалуйста, напишите нам в What'sApp по номеру телефона +7 (925) 056-60-02
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав Потребителей» при дистанционной продаже (интернет-магазин) Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до передачи, в течение 7 календарных дней после передачи товара.
Условия обмена и возврата:
Расходы по доставке возвращаемого или обмениваемого товара надлежащего качества (без брака) несет покупатель, то есть Вы.
Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав Потребителей» при дистанционной продаже (интернет-магазин) Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до передачи, в течение 7 календарных дней после передачи товара.
Условия обмена и возврата:
- Товар не был в употреблении.
- Сохранён товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, бирка сохранена и закреплена на изделии, упаковка не повреждена.
- Кассовый чек или электронный чек (при наличии).
- С момента получения товара прошло не более 7 календарных дней.
- В случае возврата товара ненадлежащего качества - фото товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект).
Расходы по доставке возвращаемого или обмениваемого товара надлежащего качества (без брака) несет покупатель, то есть Вы.
На украшения, приобретенные на сайте, действует гарантия 3 месяца.
Если Вами в течение гарантийного периода будет выявлен производственный брак, мы отремонтируем их бесплатно. Доставка в этом случае осуществляется за наш счёт.
К гарантийным случаям не относятся:
Носите изделия аккуратно, чтобы они долго прослужили и радовали Вас. Мы рекомендуем снимать изделия при принятии ванн, нанесении кремов, занятиях спортом, мытье посуды и др.
Если Вами в течение гарантийного периода будет выявлен производственный брак, мы отремонтируем их бесплатно. Доставка в этом случае осуществляется за наш счёт.
К гарантийным случаям не относятся:
- Помутнение камней изделия. Наши камни являются натуральными, при неаккуратном ношении изделий камни могут изменить свои свойства. При высоких температурах - почернеть/побелеть, при долгом солнечном воздействии камень выцветает, при сильных механических повреждениях камни трескаются.
- Несовершенство натуральных камней изделия. Совершенных натуральных камней не бывает, каждый камень по-своему красив и любой натуральный дефект камня - его преимущество. Изгибы барочного жемчуга и наплывы, искривление дисперсии перламутра, поры на лабрадорите, все это не является браком или гарантийным случаем.
- Механические повреждения изделия. Царапины, следы удара, заломы, нарушение геометрии.
Носите изделия аккуратно, чтобы они долго прослужили и радовали Вас. Мы рекомендуем снимать изделия при принятии ванн, нанесении кремов, занятиях спортом, мытье посуды и др.